10 cambios que harán que tu sitio convierta más

A veces las cosas son más sencillas de lo que parecen. A veces pensamos que hacen falta grandes inversiones para obtener más tráfico a nuestro sitio para generar mayores ingresos.

Pero quizá hay que empezar por el principio. Testeando páginas de nuestro sitio podemos extraer conclusiones o mejoras que hagan convertir más, y por tanto, obtener mayores ingresos. De tests A/B, extraemos estas mejoras que harán que tu sitio convierta más, y si no lo hace, testea y descubre qué funciona mejor.

1. Dónde ubicas tus llamadas a la acción

Hablamos muchas veces del copy, o texto del botón, el color, el tamaño… Pero nos olvidamos de lo más importante, dónde ubicamos nuestras llamadas a la acción. Un elemento a testear muy claro y que puede, con solo cambiar su ubicación, incrementar un 38% las conversiones. El cambio, pasar de ubicarlo en un lugar donde hay que hacer demasiado scroll para verlo o después de un vídeo, a un lugar antes del scroll, donde vemos claramente y sin tener que buscar, donde tengo que clicar.

2. Construye confianza

Los logos de los certificados que dan confianza al sitio, por ejemplo, pueden incrementar las ventas un 42% solo con utilizar uno de ellos. Un cambio muy pequeño pero con resultados poderosos.

3. Vence al miedo

Nuestros usuarios tienen dudas y miedos, el 44% de los carritos se abandonan por los altos costes de envío. ¿La solución? Ubicar en la cabecera o en un lugar visible las condiciones de envío, de devolución, los beneficios en definitiva, de realizar la compra en tu sitio web. Y sé todo lo conciso y preciso posible, si el envío es gratis a partir de 5€ explícalo así, no digas simplemente envío gratis.

4. Añade un chat de ayuda

Por cada comprador que tengas quizá tendrás por lo menos otros 30 que no compren, por múltiples razones, por diferentes frenos o dudas… Si dispones un chat de ayuda, estás impulsando o haciendo más evidente que estás ahí para  solucionar sus dudas antes de la realizar al compra. Esto puede mejorar tus conversiones un 31%.

5. Deja que tus clientes vendan por ti

Los reviews o testimonios ayudan a mejorar las ventas en al menos un 18% y no solo eso, los compradores lo consideran un elemento importante en un 40,9% de los casos. Solo hace falta tenerlos, con el nombre y foto del cliente, si es posible, y ubicarlos donde tus usuarios puedan verlo.

6. Elimina campos innecesarios del formulario

¿Edad? ¿Sexo? Cuántas cosas podemos llegar a pedir en nuestros formularios. O el registro, ¿es necesario para la compra? Todos los campos que podamos quitar nos ayudarán a incrementar las conversiones, testéalo y compruébalo por ti mismo.

7. Sé uno de los nuestros

Tan sencillo como querer ayudar y no vender al escribir tus mails, ser sincero, hablar como una persona, puede hacer incrementar las ventas en un 349%, ¿Increíble verdad? Pues ponlo a prueba, cambia el chip y cuando escribas algo para tus clientes intenta ser uno de ellos, con su lenguaje, huyendo de lenguajes publicitarios y promocionales.

8. Crea un vídeo explicativo de lo que aportas a tus clientes

Muchas veces preferimos ver un vídeo que leer un texto, y si esto es así ¿por qué no creamos uno para los que quieran verlo? Además de eso, podemos incrementar nuestras conversiones un 64%.

9. Cambia el número de pasos del check out

One page check out es una de las tendencias que podemos ver en múltiples sitios, pero no sabemos si en nuestro sitio va a funcionar o no. Lo que está claro es que el proceso de check out debe ser claro y fácil de usar, y cuanto más rápido de usar mejor. Así que podemos testear si nuestro check out debe tener 3, 2 o 1 paso. Según el que genere mejores conversiones, claro está.

10. O prueba con el color

Testear un color en el botón de conversión puede incrementar nuestras conversiones en un 21% y puede tirar por el suelo todas las teorías del color que tengamos. ¿En rojo? Pues quizá sea el que mejor convierta. Solo tienes que testar.

Si crees que estos datos no van contigo, haz esta prueba

Piensa en uno de tus clientes, el más quisquilloso o quizá el más exigente, el más precavido, y desde su perspectiva, hazte estas preguntas:

• ¿Podrías decir exactamente qué vende tu sitio en solo 3 segundos?
• ¿Confiarías en comprar con tu tarjeta bancaria en este sitio?

Si la respuesta es no, al menos en una de las dos preguntas, es que hay cambios que hacer en tu sitio web. Ya tienes 10 ideas para poner a prueba, ¡no lo dejes para mañana!