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title: Cómo leen los usuarios en la web
description: Uno de los elementos clave para cualquier profesional que trabaje en el marketing online, es conocer cómo los usuarios interactuan con los contenidos
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# [Cómo leen los usuarios en la web](https://www.admetricks.com/blog/como-leen-los-usuarios-en-la-web)

 Escrito por [Maria Benito](https://www.admetricks.com/blog/author/maria-benito) | Oct 22, 2013 9:23:28 AM

<http://blog.admetricks.com/como-leen-los-usuarios-en-la-web>

Uno de los elementos clave para cualquier profesional que trabaje en el **marketing online**, es conocer cómo los usuarios interactuan con los contenidos online, y más concretamente, cómo leen.

Antes de partir y profundizar en el tema es conveniente meditar un segundo sobre **cómo es la lectura en pantalla**, qué diferencias tiene con la lectura en papel.

En una **pantalla, ordenador, tablet o móvil**, generalmente no leemos a la distancia correcta, la tipografía es poco legible y parpadeamos mucho menos. El hecho de parpadear menos hace que nos cansemos mucho antes.

Con esta premisa, Jakob Nielsen fue uno de los pioneros en **estudiar el comportamiento de los usuarios en la lectura web**, y ya en 1997 publicó un estudio llamado “How Users Read on the Web”. Muchos de sus conocimientos y estudios siguen hoy vigentes y es uno de los gurús de la Usabilidad a nivel mundial.

Así pues, veamos qué conceptos clave hay que tener en cuenta en la lectura web:

1. Los usuarios escanean
2. Cuando leen lo hacen en forma de F
3. Clican en el triángulo de oro
4. Dedican más tiempo por encima del scroll

## 1. Los usuarios primero escanean, luego leen

La mayoría de los usuarios en la web no leen palabra por palabra (solo lo hace un 16%) como hacemos con un libro o un periódico de papel. En la web, el 79% de los usuarios escanean, buscan palabras o frases que respondan a lo que están buscando. Y una vez lo encuentran, leen, por supuesto.

Los datos de lectura son más radicales en el caso de la lectura de mailings. Se dedica mucho menos tiempo a leer y con un simple vistazo, detectan si les interesa leerlo o no.

 

## 2. Lectura en forma de F

En otro de los estudios de Nielsen, comprobamos que los patrones de lectura en la web siguen una forma que nos recuerda mucho a la letra F.

En el test que se realizó a 232 usuarios, mediante eyetracking, seguimiento del movimiento de los ojos al leer, mostró que al visitar sitios web diferentes y realizando diversas tareas, el patrón de lectura era muy similar.

## 3. Triángulo de oro

No solo la lectura tiene una forma o patrón determinado, también la acción.

En un estudio llevado a cabo por Eyetools y Enquiro and Did-it,  demostraron como el  CTR o click-through rate, aumenta en las zonas superiores de la página de resultados de Google y más aún en la zona de la izquierda. Esto refuerza aún más la idea del patrón en F.

 

## 4. Scroll y atención en la página

¿Por encima o por debajo del scroll? Aunque los usuarios hacen scroll, eso no lo niega nadie, otro estudio de Nielsen, reveló que los usuarios prestan o gastan su atención por encima del scroll en un 80.3 %. Y por debajo del scroll solo un 19.7 %.

Además, su atención y lectura, por encima del scroll, es más minuciosa y cuando leen por debajo del scroll, escanean, en busca de algo que les interese.

 

Así pues, con estos 4 puntos clave, fruto de estudios realizados a usuarios, podemos reconocer que los usuarios tienen diferentes tipos de lecturas, mucho más frenéticas que en el formato papel, y mucho más focalizadas en puntos concretos de la pantalla.

Fuente de los estudios: [http://www.nngroup.com](http://www.nngroup.com)

[Ver post completo](https://www.admetricks.com/blog/como-leen-los-usuarios-en-la-web)

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