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title: "CTR y la relevancia en el marketing online: ¿Qué es, para qué se usa y cómo se optimiza?"
description: En los últimos años han aparecido muchos términos nuevos en relación a la publicidad o marketing online.
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# CTR y la relevancia en el marketing online: ¿Qué es, para qué se usa y cómo se optimiza?

 por [**Patricio del Sol**](https://www.admetricks.com/blog/author/patricio-del-sol) en May 24, 2013 10:55:32 AM

[![el-ctr-y-la-relevancia-en-la-publicidad-online](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/el-ctr-y-la-relevancia-en-la-publicidad-online-3.jpg?width=620&height=440&name=el-ctr-y-la-relevancia-en-la-publicidad-online-3.jpg)](http://blog.admetricks.com/ctr-y-la-relevancia-en-la-publicidad-online-que-es-para-que-se-usa-y-como-se-optimiza/)

En los últimos años han aparecido muchos términos nuevos en relación a la publicidad o marketing online. Uno de los más mencionados, y que seguramente ustedes han escuchado más de una vez es el CTR o Click-Through Rate, una métrica que mide el interés y la eficiencia de un anuncio publicitario.

Se calcula como la proporción de clicks que tiene el anuncio sobre sus impresiones:

![ctr-clicks-impresiones](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/ctr-clicks-impresiones-1.png?width=250&height=92&name=ctr-clicks-impresiones-1.png "ctr-clicks-impresiones")

Por ejemplo, si un mensaje o anuncio se mostró 2000 veces y obtuvo 4 clicks, su CTR es de 4/2000 = 0,002 = 0,20%.

Esto significa que 0,2% de las veces que se mostró el anuncio fue interesante y obtuvo una respuesta.

El CTR es una de las métricas más importantes y fundamentales para medir la eficiencia de las campañas publicitarias en Internet. Muestra directamente qué tan bien el anuncio está funcionando.

**Para tener un CTR alto, el anuncio debe ser relevante a su audiencia**. Es decir, que tenga un mensaje, lugar y momento indicado.

Una fórmula universal para tener un buen CTR es asegurándose de incluir un “llamado a la acción” o “call to action” en el anuncio. Otra manera es siendo creativo para llamar la atención.

 

![google-search-ads](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/google-search-ads-2.jpg?width=402&height=155&name=google-search-ads-2.jpg)

En la publicidad tipo **Search** la relevancia se puede controlar con excelentes resultados mediante las keywords. El usuario escribe exactamente lo que está buscando, en el momento indicado, y así podemos mostrarle un mensaje tremendamente relevante a sus intereses.

Para mejorar el CTR  en Search se puede experimentar con los mensajes y keywords, o también con cuán específico uno es. Por ejemplo, si adquiero la palabra “comprar bicicleta urbana”, al ser un anuncio específico, probablemente tenga mejor CTR que “bicicleta”.

 

![google-display-ads](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/google-display-ads-2.jpg?width=510&height=127&name=google-display-ads-2.jpg)

En la publicidad tipo **Display** es un poco más complicado controlar la relevancia. Para mejorar el CTR se puede segmentar los mensajes por sitios y ser bien creativo.

Se ha observado que al lanzar un anuncio nuevo, este tiene un valor inicial de CTR. A medida que se imprime, la gente lo ve, pasa el tiempo y va “perdiendo” eficiencia bajando el CTR. Esto es porque las personas que querían clickear ya lo hicieron.

La red Display de Google creó una métrica llamada **CTR Relativo**, que divide tu CTR con el CTR promedio de campañas que están en la misma ubicación, así podemos saber si nuestro anuncio es más o menos relevante que el promedio.

Para tener un mejor CTR en Display se recomienda constantemente cambiar el anuncio, para así captar la atención de nuevas personas y no permitir que el CTR de la campaña baje.

 

[![equations](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/equations-2.jpg?width=250&height=250&name=equations-2.jpg)](https://www.admetricks.com/hubfs/Imported_Blog_Media/equations-2.jpg)Algunos **Medios** (Publishers) con plataformas de automatización (Publisher Ad Server) y de subasta (Bidding) premian un buen CTR cobrando menos por cada click. La lógica de esto es que los medios cuentan con un inventario limitado de impresiones, y que cuando el CTR es más alto, al cobrar por click (CPC: Cost per Click), se obtienen más clicks por impresiones y los publishers reciben más ingresos.

Además, al incentivar que la calidad de los anuncios sean buenos y relevantes, mantienen a sus usuarios o lectores felices y no molestos por publicidad irrelevante o de baja calidad.

Por estas razones están dispuestos a **cobrar menos por un click que tiene alto CTR**. Así es como hay un incentivo y óptimo global para que los anuncios tengan un CTR alto.

Por el otro lado, algunos **Anunciantes** con plataformas de automatización (Advertiser Ad Server) suben varios anuncios diferentes para que la plataforma realice tests del tipo A/B o multivariados, para elegir el anuncio con mayor CTR en cada impresión.

 

![ctr-excelente-bueno-bajo](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/ctr-excelente-bueno-bajo-1.png?width=233&height=128&name=ctr-excelente-bueno-bajo-1.png "ctr-excelente-bueno-bajo")

Como dato, un CTR considerado excelente es mayor a 0,15%, bueno es alrededor de 0,10% y bajo es menor de 0,05%.

Se ha observado que el CTR promedio varía según geografía. En países más desarrollados en publicidad online, la saturación de anuncios hace que el usuario clickee menos y el CTR sea de un promedio de 0,10%.

En tanto en los países menos expuestos a la publicidad, el CTR puede llegar a ser de 0,20%.

 

![email-open-rate-ctr](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/email-open-rate-ctr-2.jpg?width=174&height=174&name=email-open-rate-ctr-2.jpg)

El CTR es un concepto que también aplica al **Email Marketing**. El OR (Open Rate) se calcula como la proporción de emails abiertos sobre los emails recibidos.

![open-rate-formula](https://www.admetricks.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/open-rate-formula-1.png?width=222&height=89&name=open-rate-formula-1.png)

Ha sido demostrado que la relevancia del asunto o subject del email impacta en el OR.

 

Finalmente, el concepto de “engagement” en **Social Media**, que son las respuestas que tiene un mensaje, está basado en el mismo fundamento que el CTR.

 

Lo que queda claro es que en la publicidad o marketing online, **mientras más relevante o personalizado sea, mejor.**

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