IA en Marketing: Optimización con herramientas que hacen la diferencia

Si eres un marketer que está leyendo esto, seguro ya has notado el revuelo que está causando la IA en el mundo del marketing. Se trata de una herramienta poderosa e innovadora que hay que saber aprovechar sin miedo al cambio, pero con cautela, entendiendo que somos los gestores de la información que nos brindan todas estas nuevas tecnologías.

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta cada vez más importante en el ámbito del marketing. A continuación, te menciono algunas aplicaciones de la IA en el marketing:

Análisis de datos: La IA puede analizar grandes cantidades de datos para ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes y tomar decisiones más informadas en cuanto a sus estrategias de marketing.

Alguna de esas herramientas son:

• Google Analytics
• Hootsuite Insights
• Salesforce Einstein
• Marketo Engagement Platform. 

Personalización: La IA puede utilizarse para personalizar la experiencia del cliente, lo que incluye desde ofrecer recomendaciones de productos hasta adaptar el contenido de una página web a los intereses de un usuario en particular.

• Por ejemplo: La AI Chat GTP puede ser utilizada para proporcionar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede responder a preguntas frecuentes y proporcionar información sobre productos y servicios.

Automatización: La IA puede automatizar muchas tareas de marketing, como por ejemplo enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes, programar publicaciones en redes sociales y crear informes de análisis.

Algunas herramientas que pueden hacer eso posible son:

• HubSpot
• Pardot
• Marketo
• ActiveCampaign
• Eloqua

Chatbots: Los chatbots utilizan IA para mantener conversaciones con los clientes y ayudarles a resolver problemas o responder a preguntas. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos de atención al cliente.

Algunos de los más conocidos son:

• MobileMonkey
• Landbot
• Tars
• Acquire

Optimización de campañas: La IA puede optimizar las campañas de marketing en tiempo real, ajustando las ofertas, los anuncios y los mensajes para mejorar el rendimiento de la campaña y maximizar el retorno de inversión.

Algunas que podemos mencionar son:

• Adext AI
• Emarsys